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       4008-206-201
    解決方案

    長期致力于數字化解決方案和專業服務的供應商

    我們工作人員時刻待命

    每一家企業各有其不同。但現在,大多公司都在向數字通信大步邁進,甚至已經成功飛躍。這意味著要妥善駕馭云、人工智能、移動辦公、客戶體驗等帶來的巨大改變。不管您有何目標,我們的專業團隊都能憑借卓越技術經驗、確保滿足您的一切需要,讓您既有投資積極發揮更大的商業價值。我們始終致力于保障您的通信的強大性能和可用性。

    無論是當前項目還是未來計劃,無論是設計、部署還是日程支持和管理,我們都將成為您企業發展的得力支撐。

    服務1

     

    解決方案規劃由我們的專業工程師面對面溝通,可以幫助您找出工作流程收到限制的確切原因,從而確定合適的解決方案來達到目標或效率提升。

    解決方案集成利用統一通信解決方案的強大功能激發工作的效率,我們專業的服務團隊將利用靈活軟件部署中的較功能幫助您構建較佳工作流程。

    云部署和云遷移您的企業需要可以提供靈活的特性、功能和價值的云解決方案,而無需做出任何妥協,無論是小型、中型和大型企業,您得到的是一個適合您企業  發展的云解決方案。讓您與客戶和員工隨時保持聯系,我們的團隊會幫助您完成云部署與遷移的每一步。

    管理服務減輕超負荷團隊的壓力,貨填補技能缺口。我們的專業人員會幫助您管理通信基礎設施和應用程序的運營。不管您的解決方案的限期長短、規模大小以及自定義與否,我們都可以讓其維持較優性能和超高可用性。


    主要優勢


                     降低TCO

    外包有助于提升性能并降低在工具、

    人員和流程方 方面的投資,因此中

    大型企業通??梢岳猛獍鼘?/span>TCO

    25%-45%。



    提升性能

    雅庫公司已與AVAYA合作15年,

    可在問題出現前檢 測和修復各種

    隱患。您可以依靠我們的專員來

    處理需要后續跟進的事情。



    根據需求量身打造

    雅庫公司可為您的通信基礎設

    施提供一整套的符合顧客需求

    的四定義服務。

    服務信息

                              版本管理

    確保軟件為最新版本,實現軟件性能優化。

    計劃、實施和測試更新。包括次要版本、服

    務包、固件和操作系統更新。

                     全面管理服務

    覆蓋您的整個通信基礎設施、監控、問題

    管理、服務臺、版本管理、備份等功能。

     

           自定義外包管理服務

    服務完善,根據您獨特的基礎設施

    需求量身打造。

    支持服務:無果通信出現故障,工作變回暫停,任何一次服務中斷都會造成損失、終止一次重要的談話、停止服務,擱置一筆重大交易。我們非常重視停止預防。我們警覺的技術團隊結合AVAYA的專家系統,將服務中斷可能性降低73%。

    快速解決問題


    對于90%的服務中斷問題,我們的緊急恢復團隊可在2小時之內恢復服務。我們快速發現和修復

    問題的能力是確保通信較佳狀態運行的關鍵。


    輔助功能


    您可以使用電話、電子郵件、聊天或視頻,隨時與我們的技術支持團隊聯系。


    快速解決問題


    我們的技術支持團隊可在您發現之前自動

    解決問題。


    服務信息

    服務2:

    支持優勢


    您的服務由AVAYA原廠和我們雅庫公司共同提供支持,我們的專業團隊使用自動化的指定遠程監控、安全遠程連接及先進的支持工具和流程來保護您的通信。

    高架零部件更換


    我們針對協議內容進行對應的備品、備件、備件儲備,以在顧客的AVAYA產品出現硬件障時提供更換零部件。下一個工作日便開始交付,并提供4小時內到達,因此您無需維護自己的零部件庫存。

    現場支持


    如果需要,我們會向您的公司派出技術資源,以更換存在缺陷的零部件。您不必維護內部專家和自己的AVAYA產品零部件庫存,包括零部件更換。

    服務


    這些服務為您的通信網絡與應用程序持續提供運營支持,幫助您及時執行重要功能(無論是交期還是偶爾執行),以填補您業務重存在對的某些不足。

    全天候遠程支持


    如果問題已經出現,聯絡我們,以快速獲得幫助。我們的技術團隊可以提供全天候的中東遠程監控、診斷和解決方案。

    診斷和解決方案。


    如果您是AVAYA產品已購客戶,并希望簽訂AVAYA原廠SA服務合同,提供您的聯絡信息,我們會盡快約您聯絡。如果您是AVAYA現有客戶,并希望查詢與AVAYA簽訂的SA服務合同的內容及期限,請提供您的聯絡信息,我們會盡快與您聯絡。

    隱私協議
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    我們致力于保護您在使用本網站時所提供的隱私、私人資料以及個人的資料(統稱“個人資料”)。使我們在收集、使用、儲存和傳送個人資料方面符合(與個人資料隱私有關的法律法規)及消費者保護方面的最高標準。為確保您對本網站在處理個人資料上有充分信心,您切要詳細閱讀及理解隱私政策的條文。 本網站(下稱“我們”)尊重并保護用戶隱私, 特別時您一旦使用本網站,將被視為接受、同意、承諾和確認本隱私協議;您在自愿下連同所需的同意向我們披露個人資料;您會遵守本隱私政策的任何修改;您同意我們的相關業務人員就您可能會感興趣的產品和服務與您聯絡(除非您已經表示不想收到該等訊息)。被收集的個人資料的種類經您的同意、我們會收集、管理和監控個人資料。

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